美容院経営「リピート率&口コミを爆伸びさせる」

2025/10/15

起業開業経営コンサル優良店

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🔻フォローミー🔻@𝙠𝙖𝙣𝙨𝙖𝙞𝙜𝙤𝙠𝙪𝙢𝙞
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[本当は誰にも教えたくない優良店の道]
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皆様、ご機嫌よう。𝙎𝙬𝙚𝙚𝙩𝙎𝙝𝙤𝙥石井です。
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店販がんばってますか！本当のカウセリングできていますか！
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今回は「リピート率&口コミを爆伸びさせる方法」について

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ここは美容室経営で安定した売上を作る最重要ポイント。
新規よりもリピート・紹介で回るサロンが“強いサロン”です。
では、【リピート×口コミ爆伸びメソッド】
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💫STEP1：リピート率を上げる黄金法則
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🔹1. 技術より“次の提案”
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お客様は「今日の満足」より「次の期待」でリピートする。
👉 「次回は◯週間後にこの色味でさらに艶を出しましょう！」
という“未来提案”を必ずセットで伝える。
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🔹2. 次回予約率＝安定率
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次回予約率が50％超えると、売上は安定ゾーン。
→ カウンセリングの最後に
「今日の仕上がりをベースに次は○月○日頃がおすすめです」
と言い切ること！ “聞く”ではなく“提案”が鉄則。
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🔹3. 担当者以外の一言フォロー
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お会計時にアシスタントやレセプションが
「今日すごく似合ってましたよ〜！」と声を添える。
→ “チームで褒める”が心理的に効く。
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🌟STEP2：口コミを自然に増やす仕掛け
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🔹1. 感動→即お願いの流れ
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口コミは“感動直後”が一番書かれやすい。
→ スタイリング後に
「今日のスタイル、すごく似合ってます！
もし気に入ってもらえたら口コミ書いてもらえるとめっちゃ嬉しいです☺️」
とタイミング命で言う！
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🔹2. 書きやすくする仕掛け
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QRコードをミラーの横・受付・スマホ台に置いて
「30秒で書けます」と見せる。
→ “楽に書ける”がポイント。
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🔹3. スタッフ同士で読んで共有
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社内で「今日の口コミ紹介タイム」などを設けて
チームで喜びを共有！
→ モチベが上がる→また口コミが増えるという好循環。
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🚀STEP3：お客様を「応援者」に変える魔法
1. Before→Afterを必ず撮る（お客様承諾の上）
　→ SNS投稿時にお客様が「私のことだ」と共感・シェアしてくれる。
2. DM・LINEフォローで感謝を伝える
　→ 「先日はありがとうございました！また艶カラー楽しみましょう😊」
　　“次も来たくなる一言”を送る。
3. 周年祭・バースデーDMで特別感を出す
　→ ちょっとした贈り物で「この店だけは違う」と感じてもらう。
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💥まとめると
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リピート＝“次の期待をつくる”
口コミ＝“感動の直後に動かす”
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　　　今回は以上となります
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今日のヒントはここまで
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何かありましたらいつでもご相談ください。90分無料相談がございますのでそちらをご利用下さい。
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今以上に良いサロンにして行きましょう。
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目指せ優良店！！
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毎日元気に！！
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それでは
𝙨𝙚𝙚 𝙮𝙤𝙪🌴
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🟰美容業の目的は🟰
「近代美容の実現と共に優良店」
　
近代美容とは
働く環境の整備をしていく事です
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
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