美容院経営「次回予約」

2026/08/07

起業開業経営優良店

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🔻フォローミー🔻@𝙠𝙖𝙣𝙨𝙖𝙞𝙜𝙤𝙠𝙪𝙢𝙞
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[本当は誰にも教えたくない優良店の道]
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皆様、ご機嫌よう。𝙎𝙬𝙚𝙚𝙩𝙎𝙝𝙤𝙥石井です。
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☆★ ☆★ ☆★店販がんばってますか！本当のカウセリングできていますか！ ☆★☆★ ☆★☆★ ☆★ ☆
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今日のテーマ
＊＊＊「1段階上の次回予約」＊＊＊
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　　次回予約皆さんくせんしていませんか？「先の事はわかりません！」
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その言葉は美容室で最も多い断り文句の一つです。
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でも実は、
「先のことが分からない」＝「予約したくない」ではありません。
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多くのお客様は、
「予定が変わったら迷惑をかけるかも」
「変更するのが申し訳ない」
と思っていることが多いのです。
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だから返し方が大切です。
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「もちろんです。予定は変わるものですから大丈夫ですよ。変更やキャンセルはいつでもご連絡ください。まずは髪が一番きれいな状態を保てる日にお席だけ確保しておきませんか？」
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さらに一歩進めるなら、
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「今日のスタイルなら約60日後が一番きれいなタイミングです。その頃は予約が埋まりやすいので、皆様は一度お取りになって、予定が変われば後から変更されていますよ。」
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ここでポイントなのは、
「予約を取る」ではなく「席を確保する」という表現に変えることです。
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そして、スタッフにこう伝えます。
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次回予約は『お願い』ではなく『美容計画』です。
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美容師は髪をきれいにするプロです。賞美期限が60日だと分かっているなら、その日に来ていただく提案は営業ではなく、お客様のためのプロとしての責任です。
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もし、それでも「分からない」と言われたら…
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無理に食い下がらず、
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「承知しました。では、60日後くらいが目安になりますので、その頃には予約が混み合うため、1〜2週間前にはご連絡いただけるとご希望のお時間が取りやすいですよ。」
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と伝えて終えるのも一つの方法です。
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最後に一つ質問です。
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あなたのお店の次回予約率は現在何％ですか？
その数字が分かれば、例えば50％から70％へ上げるための具体的なトークやスタッフ教育まで一緒に考えます。
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今回は以上となります。
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今日のヒントはここまで
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何かありましたらいつでもご相談ください。90分無料相談がございますのでそちらをご利用下さい。
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今以上に良いサロンにして行きましょう。
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目指せ優良店！！
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毎日元気に！！
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それでは
𝙨𝙚𝙚 𝙮𝙤𝙪🌴
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🟰美容業の目的は🟰
「近代美容の実現と共に優良店」
　
近代美容とは
働く環境の整備をしていく事です
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
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