美容院経営「カウセリング」

2026/07/15

起業開業経営コンサル優良店

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[本当は誰にも教えたくない優良店の道]
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皆様、ご機嫌よう。𝙎𝙬𝙚𝙚𝙩𝙎𝙝𝙤𝙥石井です。
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☆★ ☆★ ☆★店販がんばってますか！本当のカウセリングできていますか！ ☆★☆★ ☆★☆★ ☆★ ☆
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今日のテーマ
＊＊＊「カウセリング」＊＊＊　
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カウンセリングは「今日の施術」だけではない
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多くの美容師は、「今日はどうしますか？」からカウンセリングを始めます。
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もちろん大切ですが、本当に信頼される美容師は、その先を見ています。
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カウンセリングとは、今日のヘアスタイルを決める時間ではなく、お客様の生活を知る時間です。
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・どんな仕事をしているのか
・朝、スタイリングにかけられる時間はどれくらいか
・休日はどのように過ごしているのか
・家族構成や子育ての状況はどうか
・これからイベントや旅行の予定はあるか
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こうした背景を知ることで、お客様に本当に合ったデザインやメニュー、自宅でのケアまで提案できるようになります。
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髪だけを見て提案する美容師と、人生やライフスタイルまで考えて提案する美容師では、お客様からの信頼は大きく変わります。
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お客様は「髪を切ってくれる人」を探しているのではありません。
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「自分を理解してくれる美容師」を求めています。
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だからこそ、カウンセリングは今日だけのためではなく、お客様のこれからの毎日をより良くするために行うものなのです。
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カウンセリングは「今日の施術」のためだけではない。
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美容師は髪を切る仕事ではありません。
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お客様の人生を豊かにする仕事です。
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だからカウンセリングで聞くのは、「今日はどうしますか？」だけでは足りません。
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私はスタッフにいつも伝えています。
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「今日の髪型ではなく、その人の生活を知りなさい。」
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どんな仕事をしているのか。
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朝は何分で準備をするのか。
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休日はどう過ごしているのか。
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家族はいるのか。
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趣味は何なのか。
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これから旅行や結婚式など、大切な予定はあるのか。
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そこまで知って初めて、お客様に本当に似合うヘアスタイルやカラー、ホームケア、次回来店のタイミングまで提案できるようになります。
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お客様は髪型だけを買いに来ているのではありません。
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「私のことを分かってくれている。」
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その安心感と信頼を求めて来店されています。
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技術はあとから磨けます。
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しかし、お客様を知ろうとする姿勢がなければ、一生本物のファンは増えません。
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一人のお客様の人生に、どれだけ興味を持てるか。
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それが売上100万円を超える美容師と、そうでない美容師の大きな違いです。
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今日から意識を変えましょう。
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髪を見る前に、人を見る。
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この考え方が、お客様との信頼関係を深め、リピート率・次回予約率・店販売上、そして生涯顧客を増やす一番の近道になります。
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このテーマは、あなたがスタッフに繰り返し伝えるべき「美容師の本質」の一つです。　
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** 「カウンセリングで絶対に聞くべき10の質問」**を作ると、すぐに現場で実践できるようになります。
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今回は以上となります。
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今日のヒントはここまで
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何かありましたらいつでもご相談ください。90分無料相談がございますのでそちらをご利用下さい。
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今以上に良いサロンにして行きましょう。
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目指せ優良店！！
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毎日元気に！！
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それでは
𝙨𝙚𝙚 𝙮𝙤𝙪🌴
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🟰美容業の目的は🟰
「近代美容の実現と共に優良店」
　
近代美容とは
働く環境の整備をしていく事です
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
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