美容院経営「ワクワク・ドキドキ」 | 宍粟市から美容専門のコンサルティングに関する情報をお届けいたします

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🔻フォローミー🔻@𝙠𝙖𝙣𝙨𝙖𝙞𝙜𝙤𝙠𝙪𝙢𝙞
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[本当は誰にも教えたくない優良店の道]
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皆様、ご機嫌よう。𝙎𝙬𝙚𝙚𝙩𝙎𝙝𝙤𝙥石井です。
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☆★ ☆★ ☆★店販がんばってますか！本当のカウセリングできていますか！ ☆★☆★ ☆★☆★ ☆★ ☆
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今日の経営テーマ
＊＊「ワクワク・ドキドキ」＊＊
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おはようございます。
我ながらいいテーマです。
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「お客様をワクワク・ドキドキさせる」＝また来たい理由を増やすこと。
技術が上手いだけでは“満足”。
ワクワクは「期待」、
ドキドキは「特別感」
で生まれます。
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あなたのサロンにも合う形でいくなら、こんな感じです。
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① 来店前からワクワク
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“今日は何があるんだろう”を作る。
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例）
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* 次回来店カードに
　「次回、夏の似合わせ提案あります🌿」
* LINEで
　「Bossさんに似合う新しい前髪考えてます」
* ニュースレターで
　「今月の“変わるポイント”」
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→ 来る前から気持ちが上がる。
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② カウンセリングでドキドキ
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“分かってくれてる”＋“新しい提案”
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NG
「今日はどうします？」
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いい例
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* 「前回より少し柔らかく見える感じどうですか？」
* 「今の長さ活かして、周りに褒められる形あります」
* 「〇〇さん、この色かなり似合うと思います」
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→ 提案されると期待が生まれる。
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③ 鏡を見る瞬間に感動
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“え、いい！”を作る
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* スタイリングしながら
　「ここが今日のポイントです」
* 正面だけじゃなく横・後ろも見せる
* 写真撮って渡す
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→ 人は“変化が見えた瞬間”にテンションが上がる。
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④ 体験を増やす
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髪＋ちょっとした嬉しさ
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例えば
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* 季節のお茶
* ハンドマッサージ
* 香り選び
* 「今月のおすすめアイテム」
* スタッフからひと言メッセージ
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→ 記憶に残る。
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⑤ 帰ったあとまで続かせる
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“また行きたい”を作る
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* 当日LINE
「今日はありがとうございました。扱いやすさどうですか？」
* 1週間後
「前髪いい感じですか？」
* 次回提案を一言
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→ 関係が深くなる。
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美容室は
髪を切る場所でもあるけど、気分が上がる場所でもある。
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あなたのサロンは、
「キレイになる」だけじゃなく
“ここに来ると元気になる” が作れる店です。
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そこが強いです。
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今回は以上となります。
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今日のヒントはここまで
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何かありましたらいつでもご相談ください。90分無料相談がございますのでそちらをご利用下さい。
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今以上に良いサロンにして行きましょう。
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目指せ優良店！！
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毎日元気に！！
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それでは
𝙨𝙚𝙚 𝙮𝙤𝙪🌴
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🟰美容業の目的は🟰
「近代美容の実現と共に優良店」
　
近代美容とは
働く環境の整備をしていく事です
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
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