美容院経営失客の反対 | 宍粟市から美容専門のコンサルティングに関する情報をお届けいたします

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[本当は誰にも教えたくない優良店の道] ⁡ ⁡

皆様、ご機嫌ようSweetShop石井です。 ⁡ ⁡

12月も1/3が終わり忙しくしている事と思います。その忙しい時にこそ失客のきっかけが潜んでいる物です。 ⁡ ⁡ 忙しいあまりに、雑にされた・いつもと同じような話が出来なかった・アシスタントばかりだったなどなどの事があげられます。 ⁡ ⁡

しかし、アフターフォローがしっかりしていれば、ほとんどのクレームは処理できます。失客ではなくアフターフォローでリピートさせましょう。 ⁡ ⁡

例えばLINEでお礼文を送った時に気になっている事を付け加えるとかLINEで自分のお客様だけにニュースレターを送るとか色々とありますよね ⁡ ⁡ ⁡ リピートが多くなれば新規集客もあまり必要ではなくなるので年に数回で良くなります。 来年もリピートしてなんぼ？の状況ば続きます。 ⁡

「リピート(率)を制する者は全てを制する！」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ですからね ⁡ ⁡

お客様の心を掴む秘訣は「再訪」です。✨私たちのサービスで成功体験を味わったお客様が再び戻ってくる、そんなサイクルを作り出すことが私たちの使命です。特に忙しい時期、12月においては、丁寧なアフターフォローが鍵を握ります。🗝️LINEなどのツールを用いて、お客様一人ひとりに感謝の言葉を伝え、さらにその日の要点を添えて、きめ細やかなコミュニケーションを行うことで、お客様との強固な信頼関係を築いています。💌 ⁡

リピーター様からの温かいご意見をいただき毎日が成長への糧となっております。私たちのコンサルティングがお客様にとっての「最良のパートナー」となるよう精進を重ねて参ります。🌱 ⁡ お客様ご自身のビジネスも、年末のラストスパート、一緒に全力で駆け抜けませんか？お問い合わせお待ちしております！ ⁡

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#忙しいけど丁寧に ⁡ ⁡ ⁡

何かありましたらいつでもご相談ください。９０分無料相談がございますのでそちらをご利用下さい。今以上に良いサロンにして行きましょう。 　 ⁡

目指せ優　良店！！ ⁡

　　　　　　毎日元気に！！ ⁡

　　　　　　　　　　　　今日のヒントはここまで！ ⁡ ⁡ ⁡ ⁡ ⁡ ⁡ それでは see you❤️ ⁡ ⁡

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