美容院経営「今以上にお客様を増やしたい」

2026/06/12

起業開業経営コンサル優良店

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[本当は誰にも教えたくない優良店の道]
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皆様、ご機嫌よう。𝙎𝙬𝙚𝙚𝙩𝙎𝙝𝙤𝙥石井です。
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☆★ ☆★ ☆★店販がんばってますか！本当のカウセリングできていますか！ ☆★☆★ ☆★☆★ ☆★ ☆
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今日の経営テーマ
＊＊「お客様を今以上に増やしたい」＊＊
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お客様を増やす前に「なぜSあなたのサロンを選ぶのか」をもっと明確にすることです。
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多くのサロンは
「集客が足りない」と言いますが、
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実際は
選ばれる理由が弱い
ことが多いです。
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お客様を増やす5つのポイント
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① 次回予約率を上げる
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新規集客より利益が大きいです。
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来店時に次回予約を取る文化
を徹底する。
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目標は80％以上。
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② 客単価を上げる
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売上が増えれば広告費も使えます。
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例えば、
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* 髪質改善
* ヘッドスパ
* ホームケア提案
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をセットで提案する。
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③ 紹介を仕組みにする
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満足したお客様は紹介したいと思っています。
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「紹介してください」ではなく、
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紹介しやすい仕組み
を作る。
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④ SNSで技術ではなく未来を発信
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美容師は技術写真を載せがちですが、
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お客様が見たいのは
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* 朝が楽になった
* 若く見える
* 周りに褒められた
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という未来です。
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⑤ 顧客名簿を活用する
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来店が途切れたお客様への連絡。
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実は一番近い売上は、
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新規客ではなく
既存客の再来店です。
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単なる技術ではなく、
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「長く付き合える美容室」
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だと思います。
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以前話した、
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美容師になって良かったのは、
お客様からありがとうと言われ、
何年もお付き合いできること
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これは強いコンセプトです。
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だから、
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「新規を増やす」
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より
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「紹介されるファンを増やす」
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に力を入れた方が、
成長になると思います。
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また、今の課題が新規客が少ないとしたら、
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まず確認したいのは
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「認知不足なのか、選ばれていないのか」
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です。
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例えば、
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* ホットペッパーの閲覧数は多いのに予約が少ない
→ 選ばれていない
* 閲覧数自体が少ない
→ 認知不足
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この2つで対策は全く変わります。
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あなたのサロンが新規客を増やすために優先すべきこと
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① 誰のための店かを尖らせる
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「誰でも来てください」
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より
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「こんな悩みの方はぜひ」
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の方が選ばれます。
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例えば
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* 大人女性
* 髪質改善したい方
* 白髪に悩む方
* ボブが好きな方
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など。
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② 既存客から紹介を増やす
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新規客で一番質が良いのは紹介です。
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お会計時に
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「もし周りで髪に悩んでいる方がいたらご紹介くださいね」
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と自然に伝えるだけでも違います。
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③ Google口コミを増やす
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今は口コミを見て決める人が多いです。
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目標はまず50件、次に100件。
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数だけでなく内容も大切です。
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④ SNSは“お客様目線”
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美容師目線の技術説明ではなく、
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* 若く見える
* 朝が楽
* 周りに褒められる
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などの変化を発信する。
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⑤ 新規客の再来率を上げる
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実はここが一番重要です。
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毎月10人新規が来ても、
再来が2人なら増えません。
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10人来て7人が再来すれば、
お店はどんどん強くなります。
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あなたに一番聞きたいのは、
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現在の新規客数は月何人くらいですか？
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そして
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そのうち何人くらいが2回目に来ていますか？
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ここが分かると、どこを改善すれば一番早くお客様が増えるか見えてきます。
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今回は以上となります。
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今日のヒントはここまで
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何かありましたらいつでもご相談ください。90分無料相談がございますのでそちらをご利用下さい。
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今以上に良いサロンにして行きましょう。
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目指せ優良店！！
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毎日元気に！！
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それでは
𝙨𝙚𝙚 𝙮𝙤𝙪🌴
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🟰美容業の目的は🟰
「近代美容の実現と共に優良店」
　
近代美容とは
働く環境の整備をしていく事です
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
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