美容院経営「数字」

query_builder 2026/08/21
起業開業経営コンサル優良店
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[本当は誰にも教えたくない優良店の道]









皆様、ご機嫌よう。𝙎𝙬𝙚𝙚𝙩𝙎𝙝𝙤𝙥石井です。


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今日のテーマ
***「数字」***



ここは「数字の改善」ではなく「数字が落ちる原因を見抜く」です。

① 次回予約率80%という数字だけでは意味がない

例えば100人来店して、

* 80人 → 次回予約あり
* 20人 → 次回予約なし

これだけを見ると「80%だから悪くない」と思います。

でも問題は残り20人がなぜ予約しなかったのかです。

例えば、

A:予定が分からない
→ 「また分かったら予約します」

B:まだ髪型に満足していない
→ 技術・提案の問題

C:次に何をするか分からない
→ カウンセリング不足

D:美容室に行く必要性を感じていない
→ 賞美期限の伝え方が弱い

E:価格が気になる
→ 価値の伝え方が弱い

同じ「次回予約なし」でも、原因は全部違います。

だから、

次回予約率を上げろ!

だけではスタッフは育ちません。



② 本当に見るべきなのは「失客理由」

あなたのサロンなら、次回予約を取れなかったお客様を毎日記録して、

「なぜ取れなかった?」

を分類します。

例えば1か月で20人取れなかったとして、

理由 人数
予定が分からない 8人
まだ必要性を感じない 5人
価格 3人
他店・他スタッフとの比較 2人
その他 2人

ここまで出ると、初めて経営が見えてきます。

「次回予約率80%」という結果の数字から、

「予定が分からない人が多い」という原因の数字に変わる。

これがコンサルです。



③ 「予定が分からない」は、本当に理由なのか?

ここがさらに重要。

お客様が、

「先の予定が分からないので……」

と言った。

スタッフが、

「分かりました。またお電話ください。」

で終わっていたら、これはお客様の問題ではなく、スタッフのクロージングの問題かもしれません。

例えば、

「もちろん予定が分からないですよね。
でしたら仮で○月○日頃はいかがでしょう?
変更は後からできますので、髪が一番きれいな時期だけ押さえておきましょう。」

こういう提案ができれば、予約につながる可能性があります。

つまり、

お客様の断り文句=本当の理由とは限らない。

ここをスタッフに教える。



④ そして「売上」に変換する

仮に、

月150人
客単価15,000円

なら、

15人の来店が増えれば225,000円。

さらにその15人が、

技術15,000円+店販3,000円

なら、

270,000円

です。

つまり、

「次回予約率を10%上げる」

という話は、単なる予約率の話ではありません。

月27万円の売上を取り戻す可能性がある。

こうやってスタッフに数字を見せる。



⑤ もっと大事なのは「未来の売上」

美容室経営でスタッフに教えるなら、ここです。

今日の売上を見るだけでは遅い。

今日、

100人来店

80人が次回予約

なら、

未来の80人の売上が見えている。

逆に20人が帰って、

「また分かったら予約します」

なら、

その20人の売上は未来から消えている。

だから美容室は、

今日いくら売ったか

だけを見るのではなく、

今日、未来の売上を何人確保したか

を見る。

これが経営者の視点です。



⑥ あなたの美容コンサルなら、ここまで落とし込める

スタッフに毎日聞く質問は3つだけ。

① 今日何人担当した?
② そのうち何人次回予約を取った?
③ 取れなかった人は「なぜ」?

そして週1回、

「一番多かった失客理由は何だった?」

を確認する。

そこで初めて、

カウンセリング改善 → クロージング改善 → 次回予約率改善 → 来店人数増加 → 売上増加

という一本の線ができます。

コンサルで強いのは、
「数字を上げましょう」ではなく、「なぜその数字になったのかを一緒に解明する」こと。



  
今回は以上となります。

今日のヒントはここまで









何かありましたらいつでもご相談ください。90分無料相談がございますのでそちらをご利用下さい。


今以上に良いサロンにして行きましょう。








目指せ優良店!!

毎日元気に!!







それでは
𝙨𝙚𝙚 𝙮𝙤𝙪🌴











🟰美容業の目的は🟰
「近代美容の実現と共に優良店」
 
近代美容とは
働く環境の整備をしていく事です
          
           





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