美容院経営「10月を乗り切る」 | 宍粟市から美容専門のコンサルティングに関する情報をお届けいたします

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[本当は誰にも教えたくない優良店の道]
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皆様、ご機嫌よう。𝙎𝙬𝙚𝙚𝙩𝙎𝙝𝙤𝙥石井です。
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今回のテーマ
＊＊＊「10月を乗り切る」＊＊＊
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10月は「売上を作る月」ではなく、「11月・12月を強くする月」として動きます。
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10月を乗り切る5つの作戦
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① まず「失客を出さない」
10月に新規を追いかけるより、既存客を逃がさない。
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* 来店周期を確認
* 9月来店客の次回予約を徹底
* 10月来店予定なのに予約が入っていない人へ連絡
* 「そろそろ髪の状態どうですか？」くらいの自然な接点を作る
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② 客数より「客単価」を上げる
10月は無理に客数を増やすより、
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カット＋カラー
＋トリートメント
＋ホームケア
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のように、1人のお客様からもう一つ買ってもらう仕組みを作る。
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特に店販は10月から仕込む。
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③ 11月・12月の予約を今から取る
ここが重要。
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10月に来店したお客様に、
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「次は12月に髪を整えておくと、年末が楽ですよ」
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ではなく、
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「12月の○週目あたり、先に押さえておきましょうか？」
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10月の売上だけを見る経営者と、12月の予約表まで見る経営者では差が出ます。
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④ スタッフの「暇な時間」をなくす
暇な時間こそ、11月・12月の売上を作る時間。
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* 顧客カルテ整理
* 失客掘り起こし
* 次回予約率確認
* 店販商品の勉強
* 技術時間短縮
* SNS・LINE発信
* 店内改善
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「暇だから休憩」ではなく、暇な時間を未来の売上に変える。
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⑤ 10月のKPIを3つだけ追う
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私はこれで十分だと思います。
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KPI 目標
次回予約率 80％以上
店販購入率 40％以上
11・12月の先行予約 前月より増加
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そしてスタッフには、
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「10月の売上を頑張れ」ではなく、
「10月に11月・12月の売上を作れ」
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と伝えます。
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そして一番大事なのは……
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10月に値引きをしないこと。
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暇になると、
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「キャンペーンやろう」
「割引しよう」
「新規を取ろう」
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となりがち。
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でも本当にやるべきなのは、
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既存客の来店周期を整える → 次回予約を取る → 客単価を上げる → 店販につなげる → 年末予約を確保する
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この流れです。
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10月は、「売上を追う月」ではなく「売上の土台を固める月」。
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これができれば、11月・12月の戦い方がかなり変わります。
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今回は以上となります。
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今日のヒントはここまで
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何かありましたらいつでもご相談ください。90分無料相談がございますのでそちらをご利用下さい。
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目指せ優良店！！
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毎日元気に！！
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それでは
𝙨𝙚𝙚 𝙮𝙤𝙪🌴
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🟰美容業の目的は🟰
「近代美容の実現と共に優良店」
　
近代美容とは
働く環境の整備をしていく事です
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
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